Loading...

Часто задаваемые вопросы

 

- Сколько обычно длится доставка?

Для г. Калининград и Калининградской области доставка осуществляется, как правило, в течение 3-5 рабочих дней, с момента доставки вашего товара на наш склад в Польше. В Москву, Московскую область, Санкт-Петербург и Ленинградскую область, составляет  в среднем, 4-8 рабочих дней ( пн.-пт.)  с момента отправки посылки из г. Калининград. В другие регионы России срок доставки составляет примерно 5-15 рабочих дней, с момента отправки из г.Калининград. Каждый клиент имеет возможность следить за продвижением своего заказа по трэк номеру почтового отправления.

 

- Возможен ли самовывоз товара?

Да. Вы можете самостоятельно забрать свой заказ из нашего офиса. Для этого при оформлении заказа, выберите способ доставки «Пункт выдачи товаров».

 

- Мне нравится несколько товаров, но имеющегося описания товара мне не достаточно для принятия решения о покупке – можете ли Вы мне помочь?

Да, с удовольствием! Вы можете задать свой вопрос по электронной почте, если мы не сможем ответить сразу, то отправим ваш вопрос польскому продавцу, после того как продавец даст нам ответ, мы вам сообщим.

 

- Какой код товара? Где код товара?

"Код товара:" Это число из 10 цифр, оно всегда под наименованием товара.

 

- А вы не обманете?

Это, к сожалению, частый вопрос. Нет, мы не обманем. Если вы все же опасаетесь - закажите для пробы что-нибудь недорогое, оцените наш сервис и потом принимайте решение.

 

- Как восстановить пароль?

Воспользоваться формой восстановления пароля.

 

- Как оплатить покупку?

На сегодняшний день есть несколько дистанционных способов оплаты:

-  банковскими картами Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro
-  наличными в точках приема платежей (салоны Евросеть, Связной и др.)
-  электронным кошельком Яндекс.Деньги
-  с помощью сервиса WebMoney

 

- Вы работаете с НДС?

Нет, мы работает без НДС.

 

- Действует ли гарантия на товар?

Нет, гарантия на доставляемые товары действует только на территории Евросоюза.

 

- Могу ли я вернуть товар?

Нет, доставляемые товары из Польши или любой другой европейской страны обмену и возврату не подлежат.
 

- Сможете привезти ножи, пневматическое оружие?

Нет, пневматическое оружие и ножи мы не доставляем.